Question 1

Wie funktionieren Credits?

Accepted Answer

Credits sind deine kreative Währung, jedes Format kostet einen festen Betrag: Bilder 2, Stories 2, 6-Slide-Carousels 6 und Videos je nach Länge (5 Sek. = 10, 10 Sek. = 20, 15 Sek. = 30). Du entscheidest, wie du sie auf die Formate verteilst.

Question 2

In welcher Auflösung werden meine Videos gerendert?

Accepted Answer

Jedes Video wird in gestochen scharfem HD gerendert, pauschal 2 Credits pro Sekunde: Ein 10-Sekunden-Video kostet 20 Credits, 15 Sekunden 30.

Question 3

Wie lang sind eure Videos?

Accepted Answer

Die Länge wählst du selbst — von 5 bis 15 Sekunden. Der Preis skaliert mit 2 Credits pro Sekunde — ein 10-Sekunden-Video kostet also 20 Credits.

Question 4

Kann ich später den Plan wechseln?

Accepted Answer

Upgrade jederzeit — wird sofort wirksam (anteilig). Downgrades greifen zum nächsten Abrechnungszyklus: Bis dahin behältst du deinen aktuellen Plan samt Credits. Der Wechsel ist kostenlos.

Question 5

Wie funktioniert die Free Trial?

Accepted Answer

Bei der Anmeldung bekommst du 25 einmalige Credits — genug für 1 HD-Video (5 Sek.), 1 Carousel und 4 Bilder, ohne Kreditkarte. Sie sind ein einmaliges Trial-Guthaben und laden sich nicht monatlich neu. Outputs haben ein Wasserzeichen; upgrade jederzeit, um es zu entfernen.

Question 6

Was, wenn eine Generierung fehlschlägt oder mir nicht gefällt?

Accepted Answer

Schlägt eine Generierung fehl, werden deine Credits automatisch erstattet. Und jedes Ergebnis wird von einem Menschen geprüft, bevor es zu dir geht — passt trotzdem etwas nicht, schreib uns kurz und unser Team schaut es sich an.

Question 7

Wie funktionieren Top-up-Packs?

Accepted Answer

Auf jedem kostenpflichtigen Plan kannst du einmalig ein Pack mit 25, 75 oder 200 Credits kaufen. Sie bleiben mindestens 36 Monate gültig und kommen zu deinem Monatskontingent dazu.

Question 8

Was passiert, wenn mir mitten im Monat die Credits ausgehen?

Accepted Answer

Kauf ein Top-up-Pack, um weiterzumachen, oder warte auf deinen nächsten Monats-Refresh. Dein Content und deine Brand-Profile bleiben immer sicher — nichts wird gelöscht.

Question 9

Kann ich jederzeit kündigen?

Accepted Answer

Ja — keine Verträge, keine Bindung, kündige jederzeit über dein Dashboard. Restliche Credits bleiben bis zum Ende deines Abrechnungszeitraums aktiv.

Question 10

Gehört mir, was ich erstelle, und darf ich es als bezahlte Ad schalten?

Accepted Answer

Ja — auf einem Bezahlplan bekommst du die vollen kommerziellen Nutzungsrechte an dem, was du erstellst (soweit an KI-Output Rechte bestehen), auch für Paid Social und Ads. Outputs im Bezahlplan haben kein sichtbares Wasserzeichen; nur Free-Trial-Outputs tragen eines. Melde dich, wenn deine Marke etwas Bestimmtes schriftlich braucht.

Question 11

Könnt ihr meine Ads automatisch posten und verwalten?

Accepted Answer

Heute liefert Ghost fertige, ready-to-post Dateien — du behältst die volle Kontrolle über Posten und Verwalten deiner Ads. Direktes Auto-Posting samt Ad-Account-Anbindung ist in Arbeit und kommt bald.

Question 12

Wie schnell bekomme ich meine Ads?

Accepted Answer

So schnell wir können — aber nie auf Kosten der Qualität: Jeder Output durchläuft mehrstufige KI-Qualitätschecks plus Human Review. Bei Andrang kann diese Prüfung etwas länger dauern. Hängt ein Batch, melde dich beim Support.

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Wie sich Credits aufschlüsseln

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